Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a las compras realizadas a través de la plataforma, estableciendo un marco común para la gestión de devoluciones y reembolsos. Su alcance abarca los procedimientos posteriores a la recepción del producto.
El objetivo es asegurar coherencia y transparencia en todas las operaciones.
Criterios de revisión
Los artículos devueltos son sometidos a un proceso de revisión que permite comprobar su estado y conformidad. Este paso es esencial para garantizar que la devolución se ajusta a las condiciones establecidas.
La revisión se realiza de forma sistemática y objetiva.
Confirmación del resultado
Una vez finalizado el proceso de revisión, se procede a la confirmación del resultado correspondiente, asegurando una gestión clara y ordenada de la solicitud.